공구 모집이 끝나기 전에는 언제든 참여를 취소할 수 있어요. 이때는 결제된 돈이 없어서 따로 환불할 것도 없어요.

마감까지 목표 수량이 모이지 않으면 공구가 열리지 않고, 누구에게도 결제가 이뤄지지 않아요.

안 돼요. 공구 제품은 참여자 주문을 모아 해외 공장에 한꺼번에 맡겨 만드는 주문 생산이라, 결제 뒤에는 단순 변심으로 취소하거나 반품할 수 없어요. 참여할 때 이 내용을 따로 알리고 동의를 받아요.

받은 제품이 설명과 다르거나 불량이면 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 교환·환불을 요청할 수 있어요. 이 경우 비용은 UNLOC이 부담해요.

모든 제품은 출고 전에 수량·외관·작동을 검수해요. 검수비는 가격에 이미 들어 있어요.

해외 제조 제품이라 국내 A/S는 없어요.

불량·오배송으로 반품된 제품을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 환불해 드려요.

MY > 내 주문에서 '반품·환불 요청'을 누르거나, 1:1 문의 또는 고객센터 메일(warroomv.kor@gmail.com)로 알려 주세요.